Суббота, 16.12.2017, 11:02
Реклама от Google
Поиск



Счетчики





ПриватБанк - заказ кредитки он-лайн




Приват24 для Юниор - Форум ПриватБанка

[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 1 из 11
Модератор форума: snikers 
Форум ПриватБанка » Помощь клиентам » ЮНИОР Банк » Приват24 для Юниор
Приват24 для Юниор
fabДата: Пятница, 17.08.2012, 02:39 | Сообщение # 1
Рядовой
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Награды: 0
Репутация: 0
Статус: Offline
Ниже будет описана ситуация, в которой оказался я и моя дочь с картой Юниор. Ситуация осталась нерешенная, поэтому просьба сотрудникам банка разобраться и решить вопрос.
Как бы не заявлял Банк, что заботится о фин образовании молодежи, возникающие абсурдные препятствия и отписки, получаемые от банка, говорят об обратном.
Мною была открыта Юниор для дочери. Все бы ничего, если бы:
1)По истечении срока карты её просто съел банкомат без предупреждений, оставив своего юного бывшего владельца без средств, а родителей без уверенности в детской безопасности
2)Самое интересное началось, когда возникла потребность зарегистрировать аккаунт для дочери, находящейся в другом городе, в приват24.
ИНН в договоре конечно же мой, номер тлф тоже мой. Значит открыть на её инн (необходимый для приват24) нельзя. Что же делать? в чате бака подсказали создать заявку, по которой позвонит др отдел и поможет создать вручную. Звонят, спрашивают родителя. Не правда ли странно, когда у вас есть номер дочери и родителя, но вам нужен родитель - вы звоните кому? верно, я бы тоже звонил родителю. Но наш банк рассуждает по-другому, и звонит дочери, чтобы пообщаться с родителем. Объясняем ситуацию в чате повторно. Тоже самое. И каждый раз заявка аннулируется. СМоздаем другую, объясняем, что дочь сама в другом городе - аналогично, заонят просят родителя. Наверное спорт такой банке...
В итоге: создано 5! заявок с одинаковым текстом, все те же сотрудники в чате обещают решить:

00:41
Русина Дина
не могу знать, звонки производит другой отдел
мы может только видеть информацию по заявкам

В итоге
Когда к разговору подключился "старший" стало еще хуже:
Скочиковский Артем
Необходимо:
1 ) Подтвердить номер с картой в банкомате /отделении/
2) присутствие родителей
и тогда сможем
Таковы условия для юниоров

01:30
Алекс
для этого номера 494 установлено смс информирование по юниору, -этого достаточно для подтверждения?
?

это как раз в банкомате и устанавливается

01:33
Скочиковский Артем
Да, но по прежнему нужно присутствие кого- либо из близких
точнее
родителей

01:33
Алекс
хорошо, 1) отписку решили
2) нужно присутствие - я здесь
спросите у меня здесь разрешения

01:38
Скочиковский Артем
Все равно проблема с первым пунктом.
...
И т.д. и т.п. началось выкручивание

И в конце еще веселее, убил все надежды:
Скочиковский Артем
К сожалению, все же никак.
Даже дочери для регистрации не получится позвонить .

В результате стало хуже чем было.
созданы обращения в банке:
1203219897- 2012-08-07
1200435580-2012-08-16
1279271287- 2012-08-16
1217627967-2012-08-16
1276793385 - 2012-08-17

Одни обещают, другие отказывают
Голова не видит что делает хвост...

Вот такое веселое фин образование

Или просто выкачивание денег???

Добавлено (17.08.2012, 02:39)
---------------------------------------------
02:35Алекс
в какое отделение?
кстати - это ошибка вашей сотрудницы. зачем она привязала карту к моим данным???

02:36Скочиковский Артем
Согласен.

02:37Алекс
так может решите ошибку коллеги

02:37Скочиковский Артем
Если бы была такая возможность , уже бы решили ,поверьте.

Другими словами банк только сочувствует вашим проблемам, возникшим по его вине, и не собирается устранять допущенные его сотрудниками ошибки


Сообщение отредактировал fab - Пятница, 17.08.2012, 02:53
 
Форум ПриватБанка » Помощь клиентам » ЮНИОР Банк » Приват24 для Юниор
Страница 1 из 11
Поиск:
Продукты и услуги

Социальная "Карта для мам" - пластиковая карта, на которую зачисляются социальные выплаты: пособие по рождению ребенка, помощь по присмотру за ребенком до достижения им трехлетнего возраста и прочее. Оформляется и обслуживается - бесплатно! Снятие Без комиссии!
Узнать подробнее и заказать прямо сейчас>>
Реклама
Пополни мобильный без комиссии